買い物に行けなくて困っている。歩行器を借りたい。
軽度認定のため介護保険制度の枠外となる中、電話対応だけでなく何度も自宅を訪問し、宅配・移動販売車・「たすけあいの会」などの特徴を説明。判断能力の低下による金銭管理の不安にも配慮し、「たすけあいの会」による買い物同行・代行サービスを提案・手配しました。