- 2022/12/06
- 新しい口座に変更になった時点でお知らせしてほしかった。【山形支部】
口座変更をお願いして、書類を出した。次回の引き落としは前の口座だと思っていたが、変更した口座になっていた。新しい口座にはお金を入れていなかったので、残高不足で再請求手数料が付いていた。新しい口座に変更になった時点でお知らせしてほしかった。
この度はご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
変更時点でのお知らせを行うことは現状難しいので、口座変更用紙の見本案内に「毎月20日までに変更完了した場合は、翌月5日より、引き落とし口座が変更になります。20日以降に手続き完了した場合は翌々月5日になります。請求書記載の口座をご確認ください」のように文言の追加を検討していきます。
