- 2024/04/12
- 宅配でとどいた「しらぬい」がブヨブヨして腐れている。【山形支部】
宅配で届いた「しらぬひ」がブヨブヨしていて腐れているのもある為【返品】希望。本日中に商品の回収をお願いします。外に出しておきます。
この度はご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
①仕分け担当者にこの声があったことを伝えました。
②仕分け担当者が商品をコース別に仕分けする前に、まずは商品一つ一つを確認してからセットするようにしました。
③その時点で不良品が見つかった際には、物流または支部長にすぐに報告し、交換手配を行い、時間をあけずに組合員にお届けするようにしました。
④配送担当者は、配達の際に本日はお届けができないことと、入荷次第すぐにお持ちすること組合員に伝えることを徹底するようにしています。
⑤また、配送担当者も実際お届けする際は腐れや傷みがないか確認して配達すること、腐れなどがあることに気づいた場合は、管理者や事務所にすぐに報告、相談することとしています。
